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ご質問などお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの前に「よくある質問」をまとめていますのでご確認ください。

よくある質問の一覧

特に多いご質問
Ｑ．アレルギーが出ないか確認したいです。

Ｑ．指輪のサイズが分かりません。ゲージ貸出を申し込みしたい。

Ｑ．別の住所に、もう1セット計測用ゲージを送ってもらえますか？

Ｑ．結婚式までに届くか心配です。急いでもらえますか？

Ｑ．フルオーダーはできますか？

Ｑ．お店に行ってもいいですか？

Ｑ．注文しましたが、メールが届きません。

・納期について
Ｑ．指輪はいつまでに注文すればいいですか？
Ｑ．指輪を明日までに届けて貰う事は出来ますか？

・セッティングについて
Ｑ．ダイヤ以外の誕生石に変更できますか？
Ｑ．内側に誕生石を入れられますか？
Ｑ．ダイヤの無いメンズの指輪に、ブラックorブルーダイヤを追加出来ますか？

・ネックレスについて
Ｑ．チェーンやペンダントは、特注の長さ（選択肢にない長さ）で注文できますか？
Ｑ．手持ちのペンダントトップを通したいのですが、金具が大きくて入りません。どうすればいいですか？
Ｑ．チタンのチェーンは丈夫ですか？シルバーやステンレスと何が違いますか？

・お届けについて
Ｑ．お届け先を変更したい。
Ｑ．お届け日や時間指定を変更したい。

・ケースについて
Ｑ．別々のデザインの指輪を購入しましたが、ペア用のケースに変更出来ますか？
Ｑ．ペアリングですが、個別のケース・1点用のケースにしていただけますか？

その他のご質問については、下記メニューからご確認下さい。

◇指輪について
◇素材について
◇ダイヤモンド・天然石について
◇リングの内側刻印について
◇購入前に気になる事について
◇ラッピング・ジュエリーケースについて
◇納期について
◇お買い物やお届けについて
◇購入後の修理やサイズ直しお手入れについて
◇島田工房について

【サイズ変更など】アフターサービスのお客様へ
アフターサービスご希望のお客様は、下記ページまたはお問合せフォームをご確認下さい。ご連絡いただいたメールアドレスにお見積りをお送りいたします。

●無料サイズアップのページはこちら

商品到着後30日間無料サイズアップ
お申込みはこちら
●指輪のアフターサービスについてはこちら

指輪サイズ変更
問い合わせフォームはこちら
指輪の再仕上げ等のお直し
問い合わせフォームはこちら
●チェーンの修理についてはこちら

チェーン修理調整について
お問い合わせフォームはこちら

※ご連絡いただいたお名前とメールアドレスからご注文情報をお調べいたします。ご注文時と苗字が変っている場合は、ご注文時の名字もご連絡ください。

お電話での問い合わせはこちら
納期など、お急ぎのお客様はお電話下さい。
※営業を目的としたお問い合わせはご遠慮ください。
※卸販売はしていません。

TEL.0256-94-3394

（受付時間 平日9:00〜18:00）

※サイズ直し等アフターサービスは、セミオーダいただいた内容の確認が必要になります。お電話でのお問合せいただきました場合は、すぐに回答出来ない場合がございます。何卒ご了承下さい。

 

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