どうしてもチタン素材の特徴から加工に制限がありますが、出来る限りのお直し、修理をさせていただきますので、ご相談ください。
アフターサービスについて
・アフターサービスでいただく質問
・アフターサービスご依頼～お届けまでの流れ
・商品の送付について
・商品送付先
指輪の各種アフターサービス
・指輪のサイズ変更に関して
・サイズ変更の料金
・指輪の石が外れてしまった場合
・指輪の再仕上げ（研磨・クリーニング）
・指輪のブルーラインの再生
ネックレス・ペンダント
・ネックレス・ペンダントの長さ変更に関して
・ネックレス・ペンダントの研磨・クリーニング
・ネックレスやペンダントの修理・調整
※楽天店、Yahoo店、（キュリオシティ店）でお買い上げいただいた方もこちらからお申し込みいただけます。
※いずれのサービスも送料はお客様にご負担いただいております。何卒ご了承ください。
チタン素材の指輪・アクセサリーは長くお使いいただける商品です。
時間の経過とともにサイズが変わってしまったり、思いもよらないトラブルで破損してしまったり傷がついてしまったという事は、チタンの指輪に限らず全ての素材でおこってしまう事です。「サイズが合わなかった」「金具を壊してしまった」など百人百様、サイズの事や金具の事など様々なご相談をいただきます。
当店の商品以外につきましてはお受けできませんので、お買い求めのメーカー又は販売店様へお問い合わせ下さい。
こちらのサービスは、お求めになられた指輪、結婚指輪のサイズが合わなくなった等、お困りの方のためのサービスです。他の指に着けたくなった、どなたかに指輪をあげるためなどの理由で、お求めになられた時とは別の使い方をされる場合の再製作は、アフターサービスの範囲ではないため、ご遠慮いただきますようお願い致します。何卒ご理解のほどお願い致します。
アフターサービスでいただく質問
（指輪を大きくする）指輪が小さい場合、お届け後30日以内は無料で＋2号までサイズアップさせていただきます。（リンク：３０日以内サイズアップ無料サービス）
サイズアップ・サイズダウンともに再製作となります。お届け後30日以内は、特別割引料金にて再製作させていただいております。詳しくは、商品到着後30日以内のサイズ変更をご覧ください。
ご依頼からお届までの流れ
・いずれのサービスも送料はお客様にご負担いただいております。何卒ご了承ください。
・商品をお送りいただく前にお問い合わせいただき、お見積りを確認いただいてから商品をお送り下さい。
商品の送付について
新潟県西蒲原郡弥彦村美山6495
島田工房 修理受付
TEL：0256-94-3394
指輪のサイズ変更に関して
無料サイズアップ期間は、お届け時同梱のお客様カードをご確認下さい。
お式の都合等で、すぐにご返送いただけない場合でも、無料サイズアップ期間にご連絡いただいた場合は無料で承ります。
指輪が小さい場合は、指輪地金を引き伸ばして、＋2号位までサイズを大きくする事が可能です。
・通常＋2号位までサイズアップ可能ですが、デザインやオーダー仕様により対応可能なサイズが異なります。詳しくはお問い合わせください。
お手元の指輪の石を外し、地金部分を製作し直して再セッティングさせていただきます。
※地金を引き伸ばしてサイズアップいたしますと、石を留めている部分の穴が広がり、石留めが緩み石が外れてしまいます。そのためサイズアップをする場合でも、新しい指輪に石をセッティングさせていただきます。何卒ご了承下さい。
※サイズアップとサイズダウンの違い
※幅、厚みのイメージ違いでの再製作ご希望の場合は、商品到着後30日以内の場合に限り、商品代金の50％の料金で承ります。（※彫金リングは除く）
指輪の各種アフターサービス料金について
サイズ変更の料金は、以下の検索ページからも料金をご確認いただけます。
【特別割引料金】
指輪地金部分の代金の35％
＋
再セッティング料金5000円（＋往復送料）
商品到着後30日以内以内・料金例
甲丸（m-005）平打（m-006）の場合
| レディース | メンズ | ||
| サイズ アップ |
0.5～2号 | 無料 | |
| 2.5号～ | ￥6,435 | ||
| サイズダウン | |||
レディースのみダイヤ0.02ct（甲丸m-024・平打m-025）場合
| レディース | メンズ | ||
| サイズアップ | 0.5～2号 | ￥11,435 | 無料 |
| 2.5号～ | ￥6,435 | ||
| サイズダウン | |||
【特別割引料金】
指輪地金部分の代金の55％
＋
再セッティング料金5000円（＋往復送料）
商品到着後1年以内・料金例
甲丸（m-005）平打（m-006）の場合
| レディース | メンズ | ||
| サイズ アップ |
0.5～2号 | ￥3,300 | |
| 2.5号～ | ￥10,725 | ||
| サイズダウン | |||
レディースのみダイヤ0.02ct（甲丸m-024・平打m-025）場合
| レディース | メンズ | ||
| サイズアップ | 0.5～2号 | ￥15,725 | ￥3,300 |
| 2.5号～ | ￥10,725 | ||
| サイズダウン | |||
指輪地金部分の代金
＋
再セッティング料金5000円（＋往復送料）
商品到着後1年以降・料金例
甲丸（m-005）平打（m-006）の場合
| レディース | メンズ | ||
| サイズ アップ |
0.5～2号 | ￥3,300 | |
| 2.5号～ | 割引対象外 | ||
| サイズダウン | |||
レディースのみダイヤ0.02ct（甲丸m-024・平打m-025）場合
| レディース | メンズ | ||
| サイズアップ | 0.5～2号 | ￥26,450（ダイヤ取り外し後、再セッティングした場合） | ￥3,300 |
| 2.5号～ | 割引対象外 | ||
| サイズダウン | |||
※かなり深い傷などは、消えない場合もありますのでご了承ください。
お見積り確認後、お手元の指輪をご返送下さい。当店に指輪が到着し確認後、再製作となります。
※お電話でのお問合せいただきました場合は、ご返信までにお時間がかかる場合がございます。
ネックレス・ペンダントの各種アフターサービスについて
メールでのお問い合わせ（24時間受付）
夜間・定休日にいただいたメール・お問い合わせは、翌営業日以降にご返信させていただいております。
※ご連絡いただいたお名前とメールアドレスからご注文情報をお調べいたします。ご注文時と苗字が変っている場合は、ご注文時の名字をご連絡お願いたします。
※連休後のお問い合わせは、お時間がかかる場合がございます。何卒ご了承下さい。
お電話でのお問い合わせ
TEL：0256-94-3394（平日9：00～18：00）
※お電話でのお問合せいただきました場合は、ご返信までにお時間がかかる場合がございます。何卒ご了承下さい。
