Q&A

Ｑ．宅配便センター止めで配送してもらえますか？

Ａ．クロネコヤマト営業所止めで発送することが可能です。
ご注文時にお受け取り希望される営業所名を、ストアへの連絡欄にご記入ください。
お荷物を受け取りに営業所や宅配便センターへ行く際は、本人確認が出来る書類（免許証、保険証等）が必要となります。
もしご本人様ではなく、ご家族がお受け取りになる場合は、事前に営業所にご連絡をお願いいたします。スムーズに受け取れない事がございます。
７日間の保管期間が経ちますと、当店へ返送されます。返送後 再配達をさせて頂く場合につきましては、別途送料（返送送料＋お届け送料）がかかります。

Ｑ．内緒で購入したので、中身が分からないようにして発送してもらえますか。

Ａ．クロネコヤマト発送伝票の、発送人名を個人名、内容物品名を「雑貨」にして発送いたします。
また、段ボール箱には店名が印刷してございますので、店名が見えないようにして発送します。
ご注文時に、カートへ入られてからの連絡欄に、「シークレット配送希望」と書いてください。

Ｑ．電話やFAXで注文できますか？

Ａ．基本的にウェブページよりご注文ください。
電話でのご注文は、ご注文内容の確認が口頭のためとても間違いが起こりやすいです。
ファックスでのご注文は文字が不鮮明で判断しにくい場合がございます。