Q&A：お届け方法について

Ｑ．宅配便の営業所（センター）止めで配送してもらえますか？
Ｑ．内緒で購入したので、中身が分からないようにして発送してもらえますか。
Ｑ．お届け先を変更したい。
Ｑ．お届け日や時間指定を変更したい。

Ｑ．宅配便の営業所（センター）止めで配送してもらえますか？

Ａ．クロネコヤマト営業所止めで発送することが可能です。

ご注文時にお受け取り希望される営業所名を備考欄にご記入ください。

お荷物を受け取りに営業所や宅配便センターへ行く際は、本人確認が出来る書類（免許証、保険証等）が必要となります。
もしご本人様ではなく、ご家族がお受け取りになる場合は、事前に営業所にご連絡をお願いいたします。スムーズに受け取れない事がございます。

７日間の保管期間が経ちますと、当店へ返送されます。
返送後 再配達をさせて頂く場合につきましては、別途送料（返送送料＋お届け送料）がかかります。

 

Ｑ．内緒で購入したので、中身が分からないようにして発送してもらえますか。

Ａ．クロネコヤマト発送伝票の、発送人名をスタッフの個人名、内容物品名を「雑貨」にして発送いたします。

また、通常お届けする段ボール箱には島田工房と印刷してございますので、店名が見えないようにして発送します。
ご注文時に、カートへ入られてから備考欄に、「シークレット配送希望」とご記入ください。

Ｑ．お届け先を変更したい

Ａ．発送予定日前日までに、変更後のご住所をご連絡下さい。

ご注文時、当店からの2通目のメール（ゲージ貸出を希望された場合は、サイズ連絡受付時のメール）に商品完成と発送予定日の目安を記載しております。

※発送後に変更する場合は、指輪が当店まで戻ってきてから再発送となる場合が稀にございます。

Ｑ．お届け日や時間指定を変更したい。

Ａ．発送予定日前日までに、ご希望の日時をご連絡下さい。

発送後の場合は、クロネコヤマトメンバーズのページから変更可能です。

※ご注文時、当店からの2通目のメール（ゲージ貸出を希望された場合は、サイズ連絡受付時のメール）に商品完成と発送予定日の目安を記載しております。