ご注文の変更について

変更が分かりましたら、出来るだけ早めにご連絡をお願いいたします。
ご依頼のタイミングによっては、変更をお受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

製作中の変更

ご注文の指輪(商品番号)の変更
出来るだけ早めにご連絡下さい。
ご注文orサイズご連絡受付後、2~3日中には製作を開始いたします。
(例:甲丸→平打への変更など)製作が進んでからの変更が出来ない場合がございます。
※変更出来ない場合、最初から制作し直す必要がございますため、納期と料金が変更になります。
注文サイズを変更したい
ご注文orサイズ連絡受付後、2~3日後には、ご注文のサイズに合わせて地金を切り出します。
変更出来ない場合、最初から制作し直す必要がございますため、出来るだけ早めにご連絡下さい。
ダイヤモンドや誕生石のセッティングを追加したい
追加でセッティング可能ですが、納期がプラス1週間程かかります。
(セッティング後に再度仕上げ等を行います。)
指輪の発送前、出来ましたら完成と発送予定日の2~3日前までにご連絡下さい。
リング内側の刻印を変更
発送予定日の約1週間前までにご連絡下さい。
(内側に刻印後、仕上げ等をおこないます。)
発送予定日の2~3日前ですと、刻印が完了している場合がございます。
刻印は入れ直す事が可能ですが、お届けが遅くなりますので、早めにご連絡下さい。
キャンセルしたい
誠に申し訳ございませんが、セミオーダー(受注生産)という特性上、制作開始後は、お客様都合によるキャンセルは一切お受けすることができません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お届けについてのの変更

お届け先を変更したい
発送予定日前日までに、変更後のご住所をご連絡下さい。
ご注文時、当店から返信された2通目のメールに商品完成と発送予定日の目安を記載しております。
(発送後に変更する場合は、指輪が当店まで戻ってきてから再発送となる場合が稀にございます。)
お届け日や時間指定を変更したい。
発送予定日前日までに、ご希望の日時をご連絡下さい。
また、発送後にクロネコヤマトメンバーズのページから変更可能です。
(ご注文時、当店から返信された2通目のメールに商品完成と発送予定日の目安を記載しております。)
ラッピングなし→ありに変更したい
発送予定日前日までに、ラッピングご希望の旨をご連絡下さい。
※ラッピング種類がございます。
特にご指定がない場合はリボン、その他取り外し可能なチャームに変更可能です。(リンク:ラッピング&ケース)
お支払い方法を変更したい
クレジットカード決済・あと払い(ペイディ)の変更をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、再度ご注文の手続きをお願いいたします。(一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。)
 
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セミオーダーガイド